Política de privacidad

Política de Privacidad


Esta política de privacidad describe la forma en que AmbitCare (“AmbitCare” o “Nosotros”) recopila, utiliza, mantiene y divulga la información obtenida de los usuarios (“Usted” o un “Usuario”) del sitio web AmbitCare.com (el “Sitio”). Esta Política de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios ofrecidos por AmbitCare. Si, después de leer los Términos de uso y esta Política de privacidad, usted no está totalmente de acuerdo, no debe utilizar el Sitio.

Provisiones Generales


Este Sitio ofrece materiales educativos relacionados con ciertas afecciones genéticas, así como recursos relacionados con tales afecciones. Este Sitio está dirigido a los pacientes y cuidadores ubicados en los Estados Unidos que estén buscando estos materiales y recursos. AmbitCare no proporciona ningún servicio relacionado con la salud ni otros problemas genéticos. Asimismo, a través del Sitio, Usted puede solicitar conectarse con un “representante” de AmbitCare quien puede ayudarle a obtener contenidos adaptados a los recursos específicos que pueda estar buscando. Puede ponerse en contacto con AmbitCare a través del Sitio para programar una llamada telefónica con un representante de AmbitCare. Para este fin, puede enviar un correo electrónico a AmbitCare directamente, o puede completar una encuesta a través del Sitio para determinar los recursos que está buscando. La encuesta solicita cierta información sobre Usted, que puede incluir información sobre su salud. Usted puede elegir qué información comparte a través del Sitio.

¿Cómo Recopilamos su Información Personal?


Puede visitar ciertas áreas del Sitio sin necesidad de enviar información personal identificable. No obstante, paraacceder a ciertas áreas, materiales u otros contenidos o servicios, debe compartir una dirección de correo electrónico.

Recopilamos la información personalmente identificable que Usted nos proporciona al:

  • Responder a una encuesta.
  • Completar un formulario.
  • Participar en otras actividades, servicios, funciones o recursos que ponemos a su disposición en nuestro Sitio y que requieren su información.

La información que Usted proporciona y que Nosotros recopilamos puede incluir:

  • Su nombre
  • El nombre de su ser querido
  • La fecha de nacimiento de su ser querido
  • Información de contacto, como
    – Dirección postal
    – Número de teléfono
    – Dirección de correo electrónico
  • Mensajes enviados a través de un formulario en el Sitio
  • Información sobre la salud de su ser querido, tal como:
  • Diagnóstico, síntomas y uso de medicamentos relacionados con las afecciones de su ser querido
  • Otros datos personales que nos proporcione

¿Cómo Usamos Esta Información?

  • Para prestarle servicios
    – Utilizamos la información que Usted nos proporciona para prestarle los servicios que ha solicitado.
  • Para proporcionarle recursos sugeridos
             – Utilizamos la información que Usted nos proporciona para generar recursos sugeridos que puedan apoyar la atención que recibe.
  • Para avanzar en las opciones de tratamiento
    – Compartimos los datos resumidos y desidentificados que Usted nos proporciona con nuestros socios de investigación, tales como investigadores académicos, grupos de     defensa y empresas farmacéuticas, con el fin de ampliar las opciones de tratamiento.
  • Para mejorar el servicio al cliente
    – La información que Usted proporciona nos ayuda a responder a sus solicitudes     de servicio al cliente y a sus necesidades de apoyo con mayor eficiencia.
  • Para mejorar la experiencia del usuario
    – Podemos utilizar la información de forma conjunta para entender cómo nuestros     usuarios, como grupo, utilizan los servicios y recursos que se facilitan en nuestro Sitio.
  • Para mejorar nuestro Sitio web
    – Podemos utilizar los comentarios que Usted nos proporcione para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Para llevar a cabo una promoción, un concurso, una encuesta u otra función del Sitio
    – Podemos enviarle información que Usted haya aceptado recibir sobre temas que     consideremos de su interés.
  • Para enviar correos electrónicos de manera periódica
    – Podemos utilizar la dirección de correo electrónico para enviar al Usuario     información y actualizaciones relativas a sus solicitudes a través del Sitio. Asimismo, puede utilizarse para responder a las consultas de los Usuarios, a sus preguntas y/o a otras solicitudes. Si el Usuario opta por participar en nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, información sobre productos o servicios relacionados, etc. Si en algún momento el Usuario desea optar por no recibir correos electrónicos en el futuro, incluimos instrucciones detalladas para que pueda darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.
  • Para los fines especificados en el momento de la recopilación
    – Puede haber otros fines que se especifiquen cuando se recopile la información.
  • Como contenido en el Sitio, cuando lo suba Usted o se suba con su permiso
    – Podemos permitir que Usted suba imágenes o comentarios en el Sitio.
  • Según lo exija o permita la ley
    – En algunos casos, es posible que la ley nos permita o exija utilizar la     información para otros fines.

Es posible que cierta información que se proporciona al Sitio no sea privada, y se le puede pedir a Usted que proporcione cierta información para acceder a ciertas áreas del Sitio. Considere cuidadosamente la información que decide enviarnos a través del Sitio.

El público en general puede acceder a la mayoría de las áreas del Sitio. No tenemos ningún control, y declinamos toda responsabilidad, sobre el modo en queotros Usuarios puedan responder, utilizar o usar indebidamente el contenido que Usted publica en este Sitio, o las acciones que realicen otros Usuarios en relación con el contenido que usted publica en el Sitio.

¿Cómo Puede Corregir Esta Información?

  • Puede enviarnos un correo electrónico a info@ambitinc.com  para solicitar que se corrija la información.


¿Qué Información se Recopila Automáticamente?
Recopilamos cierta información automáticamente, tal como:

  • La ciudad y el país donde se encuentra;
  • La dirección IP de la computadora que está utilizando;
  • El nombre del navegador y el tipo de computadora que está utilizando;
  • Información técnica sobre su computadora, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet que utiliza, y otra información similar.

Esta información no se considera ser personalmente identificable a menos que secombine con información de contacto, información de la cuenta u otra información que sea única para Usted. Solamente combinamos los datos recopilados automáticamente con los datos de identificación en los casos cuando sea necesario para completar una tarea que Usted nos haya solicitado (porejemplo, para solucionar un problema que tiene con el Sitio) o si se lo indicamos (por ejemplo, si completa un formulario que le indica que se comparará con los datos recopilados automáticamente).

Identificadores de Dispositivos y Otras Capacidades de Seguimiento


El Sitio utiliza identificadores de dispositivos únicos (“UDID”) u otras capacidades de seguimiento para mejorar la experienciadel Usuario. El UDID es un identificador que identifica exclusivamente su dispositivo y permite que el Sitio los reconozca a Usted y a su dispositivo cuando vuelva a visitar el Sitio. El objetivo del UDID y las demás tecnologías de seguimiento que se utilizan en el Sitio es mejorar la experiencia del Usuario. Por ejemplo, el UDID puede ayudar al Sitio a recordar quién es Usted entre visitas. Usted puede configurar su dispositivo para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. No es posible rechazar el UDID, ya que se requiere para que el Sitio funcione. No obstante, la información del UDID solamente se utiliza para que el Sitio funcione de la mejor manera posible para usted.

Aviso de Google Analytics

‍Utilizamos Google Analytics, que utiliza el UDID para analizar el tráfico en el Sitio. Por ejemplo, Google Analytics nos indica cuántas personas han utilizado el Sitio, cómo navegan por él y cuánto tiempo pasan en cada área del Sitio. Generalmente, no conectamos esta información analítica con información identificable como el nombre o el número de teléfono, aunque la analítica puede asociar la información con una ubicación geográfica oun identificador de dispositivo. Los Usuarios aceptan que Nosotros podemos utilizar su información anonimizada para prestar servicios o gestionar nuestro negocio. No reidentificaremos los datos anonimizados.

Aviso de No Llevar Seguimiento de California


Muchos navegadores de Internet tienen funcionesde “no llevar seguimiento” (DNT) que, cuando están activadas, envían una señal (la “señal DNT”) a los sitios web que visita un Usuario que haya indicado queno desea que se lleve un seguimiento de su uso. Debido a que todavía no hay un entendimiento común de cómo interpretar las señales DNT, y no hay una definición común de “seguimiento”, en este momento no respondemos a las señales DNT en el Sitio. No participamos en publicidades de segmentación conductual.

Sus Derechos de Privacidad en California Bajo “Shine the Light”

‍Si lo solicita escribiendo a info@ambitinc.com, le indicaremos las categorías de información personal que divulgamos a partes externas, y (en la medida en que lo sepamos) si esas partes externas utilizan esa información para fines de marketing directo para ellas mismas. Si proporcionamos su información personal a alguna parte externa, no permitimos que esa parte externa utilice esa información para comercializar sus servicios, a menos que Usted haya dado su consentimiento para tal uso.

¿Cómo Protegemos su Información?

‍La salud es un tema delicado. Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio. No obstante, es imposible garantizar la seguridad de cualquier otro sitio web o de los datos que se transmiten por Internet. Si bien intentamos proteger la información, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información personal que usted proporcione a través del Sitio. Le pedimos que considere cuidadosamente la información que Usted comparte con Nosotros a través del Sitio. Piense detenidamente sobre la información quecomparte con Nosotros a través del Sitio.

¿Cómo Compartimos su Información Personal?

No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información de identificación personal a partes externas.

Podemos compartir información sobre los visitantes del Sitio:

  • Con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para ayudar a proporcionar los servicios que se describieron anteriormente.
  • Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio y el Sitio o a administrar actividades en nuestro nombre, como para enviar boletines o encuestas, si Usted ha aceptado recibirlos.
  • Con empresas que nos prestan servicios, como servicios de alojamiento de sitios web o servicios de procesamiento de tarjetas de crédito.
  • Con las empresas cuyos nombres se le indiquen cuando Usted proporciona la información.
  • Con su permiso, compartiremos su información con entidades o empresas que prestan servicios que pueden ser de su interés.
  • Según lo permita o exija la ley; por ejemplo, para cumplir con una orden judicial o una citación, o para prevenir o investigar un delito o un fraude. Podemos compartir información si es necesario para hacer cumplir esta Política de privacidad o los Términos de uso del Sitio. Nos reservamos el derecho de informar a las autoridades policiales o     gubernamentales correspondientes de las actividades que, de buena fe, consideremos perjudiciales o ilegales, con o sin proporcionarle previo aviso a Usted.

Sitios Web de Partes Externas

Es posible que los Usuarios vean publicidades u otros contenidos en nuestro Sitio que vinculan a los sitios y servicios de Nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes y otraspartes externas. No respaldamos los productos de esas empresas, no controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en esos sitios y no somos responsables de las prácticas que empleen los sitios web vinculados a o hacia nuestro Sitio. Asimismo, estos sitios o servicios, incluidos sus contenidos y enlaces, pueden cambiar constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y de servicio al cliente. Navegar e interactuar en cualquier otro sitio web, que incluye los sitios web que vinculan a nuestro Sitio, son acciones sujetas a los propios términos y políticas de tal sitio web.

Protección de la Privacidad de los Niño

‍Se espera que el Sitio sea utilizado por personas mayores de 13 años de edad. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años de edad. En el caso de que nos enteremosde que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años de edad, eliminaremos tal información lo más pronto posible. Si cree que hemos recopilado información de su hijo, notifíquenoslo a través de “Contáctenos”.

Cambios en Esta Política de Privacidad

‍Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de “actualización” en la parte inferior de esta página. Alentamos a los Usuarios a consultar frecuentemente esta página para familiarizarse con cualquier cambio y mantenerse informados acerca de cómo recopilamos y utilizamos su información. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta Política de privacidad de manera periódica y familiarizarse con las modificaciones.

Acceso desde Fuera de los Estados Unidos

AmbitCare solamente ofrece servicios dentro de los Estados Unidos, y el Sitio se ha diseñado solamente para ser utilizado por Usuarios en los Estados Unidos. Si Usted utiliza el Sitio cuando está fuera delos Estados Unidos, su información se transferirá, almacenará y procesará en los Estados Unidos. Es posible que las leyes de privacidad de los Estados Unidos no aporten tanta protección como las de otras jurisdicciones. Al utilizar el Sitio, Usted reconoce que recopilamos y procesamos sus datos tal y como se describe en los Términos de uso y la Política de privacidad. Recopilamos y utilizamos la información según sea razonablemente necesario para satisfacer sus solicitudes de nuestros servicios, para operar nuestro negocio y para cumplir con la ley. Usted reconoce que estos motivos son aceptables para recopilar y procesar sus datos. Asimismo, Usted acepta que se transfiera su información a los Estados Unidos y que su información se use y divulgue tal como se describe en esta Política de privacidad. Si desea que corrijamos, eliminemos o dejemos de procesar sus datos, comuníquese con nosotros a la dirección bajo “Contáctenos” que se muestra a continuación. Usted entiende y acepta que una solicitud para que eliminemos o dejemos de procesar sus datos significa que no podrá seguir utilizando el Sitio, ya que debemos procesar sus datos para prestar los servicios.

Actualización de su Información

En el caso de que sea necesario actualizar, corregir o eliminar su información, infórmenos de tal necesidad mediante la información de contacto que se facilita a continuación. Solamente se puede eliminar su información personal de acuerdo con nuestra política de retenciónde datos, y según lo permitido por la ley. Asimismo, la información personal puede permanecer en bases de datos, registros de acceso, medios de copias de seguridad y otros registros. No podemos actualizar ni eliminar la información de los registros de las partes externas.

Aceptaciónde la Política

‍Recopilamos y utilizamos la información según sea razonablemente necesario para satisfacer las solicitudes de los Usuarios, para operar nuestro negocio y para cumplir con la ley. Su uso de este Sitio representa que Usted acepta esta política. Si no está de acuerdo con esta política, no utilice nuestro Sitio. Se considerará que Usted acepta cualquier cambio en esta política si sigue usando el Sitio tras la publicación de los cambios en esta política.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre sus interacciones con este Sitio, comuníquese con nosotros escribiendo a:


info@ambitinc.com

‍Este documento se actualizó por última vez el 22 de febrero de 2022

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